De acuerdo con Oscar Guzmán Acoltzin, Secretario de Administración del municipio de Pachuca, la agilidad en los procesos de gestión y la atención ciudadanía con calidez son prioritarias para entregar mejores resultados a quienes asisten a realizar trámites al interior del ayuntamiento, abundó que durante el 2013 se han desarrollado programas informáticos en todas las áreas con la finalidad de eficientar y acelerar las gestión además de darle seguimiento a todos los asuntos relevantes de la secretarías.
Otro tema prioritario, dijo, tiene que ver con el de recursos humanos por ser quienes brindan atención a la ciudadanía, además de que es importante darle cumplimiento a cada una de sus prestaciones a las que se han hecho acreedores todos los servidores público del ayuntamiento.
Por otro lado abundó que requiere especial atención el mantenimiento y cuidado de los inmuebles de las diversas áreas por lo que desde la secretaría de administración se llevan a cabo tareas para dar puntual seguimiento a este rubro sin dejar de lado la atención eficiente a los ciudadanos “Buscamos que el inmueble lo tengamos en las mejores condiciones de presentación, esto implica redoblar esfuerzos, Seguir innovando, transformando los procesos, darles agilidad a cada una de las solicitudes que los usuarios hacen, en que ya no se hagan filas, en que se de atención con calidad es una de las instrucciones primordiales”
Oscar Guzmán argumentó que las acciones emprendidas deben ir encaminadas al gobierno con rostro humano que ha propuesto el alcalde de Pachuca Eleazar García Sánchez, por lo que seguirán manteniendo cercanía de los servidores públicos con los usuarios y advirtió que las personas que toquen las puestas de la presidencia y sus áreas deben ser atendidas con calidez y respeto.
“Seguiremos capacitando a todos los servidores públicos del ayuntamiento de todos los niveles, con la finalidad de que adquieran conocimientos que les faciliten sus tareas diarias, por parte de los trabajadores del ayuntamiento siempre van a recibir el trato cálido, cordial y eficiente en las tareas que llevamos a cabo”. Hidalgo Sport.
